دریافت اپلیکیشن مارکت7
در مارکت7 تلاش میکنیم سفارش شما با بستهبندی ایمن، سرعت مناسب و از طریق روش حملونقل متناسب با مقصد به دستتان برسد. در این صفحه میتوانید روشهای ارسال، زمان آمادهسازی، هزینهها، پیگیری مرسوله و شرایط مربوط به تحویل سفارش را مشاهده کنید.
انتخاب روش ارسال بر اساس مقصد، سرعت موردنیاز و شرایط سفارش
برای سفارشهایی که مبلغ نهایی آنها بیش از ۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان باشد، هزینه ارسال توسط مارکت7 پرداخت میشود.
برای سفارشهایی با مبلغ کمتر از ۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان، ارسال از طریق تیپاکس انجام میشود و هزینه حمل بر عهده مشتری است.
در صورت انتخاب گزینه «تیپاکس پسکرایه»، هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش از مشتری دریافت نمیشود. هزینه حمل در زمان تحویل بسته، مستقیماً در محل دریافت کالا توسط مشتری پرداخت خواهد شد.
سفارشهای بالای ۳ میلیون تومان با پست پیشتاز یا تیپاکس رایگان ارسال میشوند. برای سفارشهای کمتر از ۳ میلیون تومان، هزینه ارسال تیپاکس بر عهده مشتری است. در صورت انتخاب تیپاکس پسکرایه، هزینه حمل هنگام تحویل بسته در محل مشتری پرداخت میشود.
نکاتی که قبل و بعد از ثبت سفارش بهتر است بدانید
سفارشها معمولاً ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بررسی، آمادهسازی و برای ارسال تحویل شرکت حملونقل میشوند. در صورت وجود شرایط خاص، کمبود موجودی یا نیاز به هماهنگی بیشتر، تیم پشتیبانی با مشتری تماس خواهد گرفت.
پس از ارسال سفارش، اطلاعات و کد رهگیری در صورت ارائه توسط شرکت حملونقل، از طریق پیامک، تماس یا اطلاعات سفارش در اختیار مشتری قرار میگیرد. با استفاده از کد رهگیری میتوانید وضعیت مرسوله را از سامانه شرکت حملونقل مربوطه پیگیری کنید.
کالاها پیش از ارسال بررسی و متناسب با نوع محصول بستهبندی میشوند تا احتمال آسیب در فرآیند حملونقل به حداقل برسد. برای کالاهای حساس، الکترونیکی و ارزشمند، بستهبندی با دقت بیشتری انجام میشود.
مارکت7 امکان ارسال سفارش به سراسر ایران را فراهم کرده است. در شهرها و مناطق دورافتاده، بسته به شرکت حملونقل و مسیر انتخابی، ممکن است زمان تحویل نسبت به حالت عادی افزایش پیدا کند.
هزینه ارسال بر اساس روش حمل، وزن و ابعاد
بسته، مقصد و شرایط سفارش تعیین میشود و
در زمان ثبت سفارش، مطابق گزینههای فعال فروشگاه
به مشتری نمایش داده خواهد شد.
در صورت فعال بودن طرح ارسال رایگان،
شرایط آن در صفحه محصول یا هنگام ثبت سفارش
اعلام میشود.
سفارشهای حجیم، سنگین یا کالاهایی مانند لپتاپ، تجهیزات الکترونیکی و دستگاههای بزرگ ممکن است به دلیل وزن، ابعاد یا شرایط حمل، مشمول هزینه یا هماهنگی جداگانه باشند. در صورت نیاز، پیش از ارسال با مشتری هماهنگ خواهد شد.
از ثبت سفارش تا تحویل درب منزل
سفارش خود را در فروشگاه مارکت7 ثبت کنید.
سفارش بررسی و کالا برای ارسال آماده میشود.
بسته به روش انتخابی به شرکت حمل تحویل داده میشود.
مرسوله در بازه زمانی اعلامشده به مقصد میرسد.
زمانهای اعلامشده برای ارسال، بازههای معمول و تقریبی هستند و ممکن است با توجه به شهر مقصد، شرایط شرکت حملونقل، تعطیلات رسمی، شرایط آبوهوایی، محدودیتهای مسیر یا شرایط پیشبینینشده تغییر کنند. زمان آمادهسازی سفارش نیز جدا از زمان حمل مرسوله محاسبه میشود.
مواردی که ممکن است بر زمان یا نحوه ارسال تأثیر بگذارند
در تعطیلات رسمی، شرایط نامساعد جوی، اختلالات حملونقل یا سایر شرایط خارج از کنترل فروشگاه، ممکن است فرآیند ارسال یا زمان تحویل با تأخیر همراه شود.
برای کالاهای بزرگ، سنگین، حساس یا سفارشهایی که نیاز به هماهنگی خاص دارند، روش و هزینه ارسال ممکن است با سفارشهای عادی متفاوت باشد.
پاسخ سریع به پرسشهای رایج مشتریان مارکت7
اگر درباره روش ارسال، زمان تحویل، هزینه ارسال،
وضعیت مرسوله یا شرایط سفارش خود نیاز به راهنمایی دارید،
تیم پشتیبانی مارکت7 آماده پاسخگویی است.
تلفن پشتیبانی:
0921 477 7877
|
ایمیل:
support@market7.ir
سریع، امن و بدون دردسر وارد شوید
